Blaas de ziel erin

blog ziel foto 2Spullen lenen, huizen ruilen, auto’s delen en elkaar gratis helpen. De sprekers van het congres waar ik laatst was, hadden allemaal mooie verhalen over mensen die in ruil voor kennis, inzet of een uurtje gezelligheid van alles wilden geven of lenen. Wat was het vervolgens een domper toen twee mensen aan het woord kwamen die met gortdroge argumenten en puur feitelijke informatie de zaal probeerden te overtuigen dat hun online vrijwilligersvacaturebank een aanwinst is.

Lees verder »

Patat van de mart

patatDe heerlijke sfeer, de luidkeelse aanprijzingen van de waar en de ruime keus uit verse producten waren genoeg redenen om naar de markt in Rotterdam te gaan. Maar het belangrijkste was toch wel de patat van Bram Ladage. Toen nog eenvoudig bekend als ‘patat van de mart’. Ja, Rotterdammers laten die k graag achterwege.

Lees verder »

Lanvin verdient beter

jeanne-lanvinHet zal ergens in de jaren ’90 zijn geweest dat ik het indrukwekkende modeatelier van Lanvin in Parijs bezocht. Daar, aan de Rue du Faubourg Saint-Honoré 22, leek het of Jeanne (overleden in 1946) zelf nog elk moment kon binnenstappen. De jaren ’30 inrichting, de rollen kostbare stoffen, de zeer gefocuste naaisters en coupeuses, alles en iedereen ademde de sfeer van de tijdloze elegantie die het huis nog altijd kenmerkt – en inmiddels weer succes brengt. Ster van het atelier: een oude dame die uitmuntte in het maken van knoopsgaten. Lees verder »

Vertrouwenscrisis in storytelling

9239958669_ba60fc8c6d_z

Nou zeg, hebben we net met elkaar bedacht dat storytelling als onderdeel van ‘branded content’ een glansrol speelt, schoffelt een onderzoek deze gedachte weer compleet onderuit. Wat blijkt? Een heleboel consumenten – ruim de helft in het onderzoek – hebben geen vertrouwen in ‘sponsored content’. En het wordt nog erger: tweederde van de ondervraagden heeft zich wel eens misleid gevoeld bij het zich realiseren dat een artikel of video gesponsord was door een merk. Help!

Lees verder »

#Storytelling is… emotionele binding creëren

still-life-1158401-mIs storytelling oude wijn serveren in nieuwe zakken? Ja, absoluut. Eeuwenoude wijn om precies te zijn, ook in de marketing reeds vele jaren met plezier gedronken. Sociale media vormen echter nieuwe zakken die het bereik en het effect massaler maken dan ooit. Tel daarbij op dat de huidige consument behoefte heeft aan menselijkheid, herkenbaarheid en echtheid en je snapt ineens waarom storytelling zo populair is: het creëert emotionele binding tussen mensen en organisaties. Een paar ideeën om als bedrijf zelf met storytelling aan de slag gaan en te voldoen aan de consumentenbehoeften van nu. Lees verder… Lees verder »

Storytelling is… niks. Tenzij…

Communicatiedirecteuren van twintig grote Britse bedrijven twijfelen aan de waarde van storytelling binnen de marketing en communicatie, zo blijkt uit onderzoek door Fishburn en Jigsaw Research.storytelling here

Dat onderzoek, uit september vorig jaar, bestaat uit interviews met de twintig directeuren en de meningen van duizend Britse consumenten over sociale media en merkbetrokkenheid. Die betrokkenheid is helemaal niet zo’n vanzelfsprekend gevolg van storytelling als velen denken. Lees verder »

#Storytelling is… laten zien waarom je er toe doet

Schilderen foto blogNatuurlijk kun je vertellen hoe belangrijk je bedrijf is en hoe onmisbaar je product. Hoe geweldig je service is – de klant staat centraal, jawel! – en hoe goed je bent voor de medewerkers. Hoeveel geld je geeft aan goede doelen en hoe groen je bent, want je doet aan maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Maar helaas, je (potentiële) klant gelooft jou niet. Want die is kritisch en wantrouwt mooie praatjes. En als hij ook eens een negatieve ervaring heeft met jouw bedrijf – met de klantenservice bijvoorbeeld – schijnt er ineens een akelig fel licht dat je mooie verhalen doet verbleken.

Lees verder »

Doe eens gek!

“Zelfs toen mijn salon laatst na een verbouwing opnieuw open ging, las ik er niets over. Wat ik ook schrijf, de kranten negeren mijn persberichten.” Het is een veelgehoorde klacht en niet alleen van schoonheidsspecialisten. De oplossing: kruip in de huid van de journalist.journalists at play

Kranten en huis-aan-huisbladen krijgen zoveel nieuws aangeboden dat ze keuzes maken. Evenementen, politiek en non-profit, hebben prioriteit. Bedrijven moeten maar adverteren en soms krijgen ze in ruil een stukje redactie. Behalve… en daar komt het: als die bedrijven opvallen. Als ze bijzonder nieuws hebben, inspelen op de actualiteit of een gek evenement organiseren, dan trekken ze de aandacht van de journalist. Kortom: als ze een goed verhaal hebben.

Lees verder »