Vertrouwenscrisis in storytelling

9239958669_ba60fc8c6d_z

Nou zeg, hebben we net met elkaar bedacht dat storytelling als onderdeel van ‘branded content’ een glansrol speelt, schoffelt een onderzoek deze gedachte weer compleet onderuit. Wat blijkt? Een heleboel consumenten – ruim de helft in het onderzoek – hebben geen vertrouwen in ‘sponsored content’. En het wordt nog erger: tweederde van de ondervraagden heeft zich wel eens misleid gevoeld bij het zich realiseren dat een artikel of video gesponsord was door een merk. Help!

Het onderzoek is in juni uitgevoerd door het Amerikaanse bureau Contently onder 542 internetgebruikers van 18 tot 65 jaar. Lees het hele onderzoek van Contently hier!

Wat dan wel weer grappig is, zo blijkt uit datzelfde onderzoek, is dat de Amerikaanse respondenten gesponsorde content betrouwbaarder vinden dan de programma’s van Fox News en bijna even betrouwbaar als de uitzendingen van MSNBC.

Wat moeten we met deze conclusies? Stoppen met storytelling?

Nee dus. De enige juiste gevolgtrekking is dat we nog beter ons best moeten doen een heel hoge kwaliteit ‘sponsored content’ ofwel ‘branded content’ te maken. Belangrijk daarbij is transparantie: wees helder over – en trots op – wie je bent en zorg dat je het vertrouwen van de consument waard bent. ‘Dit is een geweldig goed verhaal, en ja, het komt van merk X of bedrijf Y’. Degelijke, betrouwbare en verifieerbare informatie, humor, verrassende en verrijkende tips: zolang de content daadwerkelijk toegevoegde waarde biedt, is de lezer/kijker geïnteresseerd.

Pras Weijers

Bedrijfsverhaal.nu